时间:2020-11-13 点击: 次 来源:网络 作者:佚名 - 小 + 大
电商在线补单,商品发货要求是什么? (一)天猫订单 2020年09月09日00:00:00至2020年09月10日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单,商家(虚拟类目*除外)须在72小时内真实发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则消费者可依据《天猫规则》“延迟发货”规则要求赔付。但以下场景商家可按下述特殊要求另行处理: 1、定制商品发货时间,以商品详情页面描述为准; 2、家具建材、摩托车【类目详见“延迟发货”规则 “表1”】商品应自消费者付款之日起20天内完成发货,但已通过预售工具设置发货时间的以工具展示时间为准,买卖双方有另行约定的以约定为准; 3、已设置“预约配送”的订单,发货时间以消费者选定的预约配送时间为准; 4、其他情形须遵守《天猫规则》“延迟发货”规则。 |